UDS Enterprise & Europ Assistance en Relación Cliente

por | Dic 18, 2015

La implantación de UDS Enterprise en Europ Assistance España ha despertado el interés de Relación Cliente Magazine, publicación de referencia especializada en el sector de los Call Center, que ha publicado en su número de este mes un caso de éxito sobre este proyecto.

La revista nombra las ventajas que ha supuesto para los trabajadores de Europ Assistance la integración de la telefonía IP con los escritorios virtuales, un desarrollo a medida realizado por el equipo de UDS Enterprise.

En el artículo, se explica que la empresa eligió UDS Enterprise porque «resuelve la problemática de administrar escritorios virtuales y sirve como sistema de contingencia«.

La mayor agilidad en la resolución de incidencias, el ahorro de costes, «la flexibilidad, y el sistema de soporte mediante suscripción por número de usuarios» son sólo algunos de los beneficios que se destacan en el caso de éxito.

La publicación también destaca que gracias al éxito de este proyecto, delegaciones de Europ Assistance de otros países están evaluando la incorporación de UDS Enterprise.

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