- Nombre: Ayuntamiento de Florennes
- Sector: Administración pública
- Número de empleados: 70 personas
- Número de sedes: 8 ubicaciones conectadas por fibra óptica en toda la ciudad
- Ubicación: Florennes (Bélgica)
El reto: carga técnica elevada y poco margen para innovar
En Florennes, el equipo informático del consistorio se enfrentaba a una realidad muy común: una carga diaria de trabajo técnico que dificultaba cualquier iniciativa de transformación digital. Instalaciones, despliegues, reparaciones y actualizaciones ocupaban la mayor parte de su tiempo.
“Gestionábamos servicios muy diversos, cada uno con sus particularidades. Nuestro objetivo era claro: armonizar todo el entorno y simplificar el día a día”, explica Nicolas Bodart, responsable del servicio informático del Ayuntamiento de Florennes.
Desafíos: recursos limitados y necesidad de flexibilidad
Los profesionales TI comenzaron a explorar soluciones de virtualización del puesto de trabajo basadas en tecnologías open source. Aspiraban a dar un salto cualitativo en su infraestructura digital, apostando por una solución innovadora, segura y flexible, sin necesidad de realizar grandes inversiones.
El primer proyecto consistió en modernizar el Espacio Público Digital (EPN) de la biblioteca municipal. Necesitaban una solución de digital workplace robusta, que permitiera una gestión centralizada y adaptable, y que además ofreciera buen rendimiento incluso con equipos informáticos antiguos.
¿Por qué UDS Government? Libertad, compatibilidad y excelencia técnica
Descubrieron UDS Government, la solución de virtualización del puesto de trabajo de Virtual Cable basada en UDS Enterprise y especialmente desarrollada para el sector público. Les atrajo por su completa documentación y su amplia gama de funcionalidades técnicas.
“Nos sorprendió gratamente la riqueza de la documentación. Nos permitió realizar pruebas a nuestro ritmo y descubrir funcionalidades que iban mucho más allá de lo que esperábamos”, señala Bodart.
Entre los puntos fuertes que destacan se encuentran la compatibilidad con múltiples plataformas de virtualización, variedad de protocolos de conexión, soporte para escritorios virtuales Linux y Windows, una gestión simplificada, altos niveles de seguridad y autenticación de múltiple factor.
“La posibilidad de trabajar con escritorios VDI Linux y reutilizar equipos existentes fue clave. Posteriormente desplegamos la solución también en terminales Windows. Nuestros agentes administrativos utilizan principalmente aplicaciones ofimáticas a través de thin clients, con las sesiones alojadas en un Terminal Server (TS). UDS Government nos ha facilitado enormemente la gestión de estos TS”, afirma.
Beneficios: ahorro de tiempo, continuidad operativa y seguridad reforzada
Hoy en día, el Ayuntamiento de Florennes confía en UDS Government para:
- Espacio Público Digital (EPN): Los usuarios de la biblioteca utilizan escritorios Ubuntu no persistentes con FreeRDP para realizar búsquedas. El sistema arranca directamente en la pantalla de inicio de sesión, facilitando el acceso. La base de datos de estos usuarios está completamente separada de la de los funcionarios municipales, garantizando la seguridad y la confidencialidad.
- Agentes administrativos: Conectados a su Active Directory, disponen de escritorios virtuales persistentes con Windows 10, accesibles desde equipos antiguos reutilizados gracias a la solución de Virtual Cable.
- Trabajo remoto para cargos electos: Los responsables políticos, que suelen estar fuera de las oficinas, pueden acceder de forma segura y en cualquier momento a sus herramientas y documentos desde sus dispositivos personales.
Según el responsable de informática, el tiempo y la complejidad en la resolución de incidencias se han reducido notablemente. Antes, cada caso podía requerir varias intervenciones manuales. Ahora, en el 80 % de los casos, basta con desplegar una nueva máquina virtual en solo unos minutos».
Beneficios concretos:
- Gestión y despliegue centralizados de los puestos de trabajo
- Reducción de la carga del departamento de TI
- Estandarización de los entornos de trabajo
- Refuerzo de la seguridad en los sistemas
- Resolución rápida de incidencias, sin tiempos de espera
- Prolongación del ciclo de vida de los dispositivos
- Inversión en equipos reacondicionados, económicos y eficientes energéticamente
- Uso de software libre y open source
- Mayor movilidad y facilidades para el teletrabajo seguro
Conclusión y perspectivas: consolidación y ampliación a otros servicios públicos
El consistorio prevé duplicar el número de usuarios antes de finales de 2025 y extender el despliegue a otros servicios como los centros educativos y el Centro Público de Acción Social (CPAS).
Gracias a la flexibilidad de la solución de Virtual Cable, también contemplan migrar su infraestructura de VMware vSphere a Proxmox, lo que les permitirá reducir costes de licencias y evitar el riesgo de dependencia de un proveedor único (vendor lock-in).
“Nuestra experiencia podría servir de inspiración a otros organismos municipales. Estamos considerando compartir nuestro caso de uso en la red de informáticos de Valonia (RIC)”, concluye Nicolas Bodart.
Con UDS Government, el Ayuntamiento de Florennes ha conseguido implantar un puesto de trabajo digital inteligente, seguro y eficaz, totalmente alineado con las necesidades del sector público. Una base tecnológica sólida, escalable y duradera, que garantiza la eficiencia operativa, el retorno de inversión y la soberanía digital a largo plazo.
INFRAESTRUCTURA VDI
- Broker de conexiones VDI: UDS Government (UDS Enterprise)
- Servicios de escritorio remoto: VDI Windows y Linux
- Hipervisores: VMware vSphere / Proxmox
- Protocolos de conexión: SPICE, X2GO, NX, FreeRDP
- Sistema de autenticación: Active Directory y base de datos interna
- Equipos de acceso: Todo tipo (BYOD)
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