En una compañía logística, la continuidad de las operaciones depende en gran medida de la disponibilidad de sus herramientas digitales. Cuando los equipos están distribuidos y los servicios deben mantenerse activos, el acceso al puesto de trabajo se convierte en una pieza crítica de la infraestructura tecnológica.
Servientrega Colombia necesitaba evolucionar su plataforma de virtualización hacia un modelo más flexible, eficiente y menos condicionado por el licenciamiento, sin renunciar a la seguridad. Para ello, la compañía abordó la migración desde VMware Horizon, actualmente Omnissa, a UDS Corporate, la solución de digital workplace de Virtual Cable basada en UDS Enterprise.
“Con UDS Corporate hemos conseguido una plataforma más flexible, con una excelente relación costo-beneficio y sin dependencia tecnológica de un único fabricante.”
David Eduardo Díaz
Ingeniero Sr. de Infraestructura Tecnológica, Servientrega
Un proyecto orientado a optimizar costes, simplificar la administración y avanzar hacia un modelo de puesto de trabajo más flexible, abierto e independiente.
| Claves de la migración de VMware Horizon a UDS Corporate en Servientrega | |
|---|---|
| Plataforma anterior | VMware Horizon, actualmente Omnissa |
| Solución elegida | UDS Corporate, basada en UDS Enterprise |
| Principales motivos | Reducción de costes de licenciamiento, administración centralizada e independencia del hipervisor |
| Beneficios obtenidos | Mayor flexibilidad, soporte más ágil, administración simplificada, escalabilidad y refuerzo de la continuidad de negocio |
Ficha del cliente
- Empresa: Servientrega S.A.
- Sector: Logística y mensajería
- Actividad: servicios especializados de recolección, transporte multimodal, almacenamiento, empaque y distribución de documentos y mercancías, tanto a nivel nacional como internacional
- Empleados: aproximadamente 6.000 empleados directos
- Sedes y puntos de operación: más de 3.500 oficinas o centros de soluciones
- Ubicación: Bogotá, Colombia
Sobre Servientrega Colombia
Servientrega S.A. es una empresa colombiana de logística y mensajería que ofrece servicios especializados de recolección, transporte multimodal, almacenamiento, empaque y distribución de documentos y mercancías, tanto a nivel nacional como internacional.
La compañía cuenta con aproximadamente 6.000 empleados directos y más de 3.500 oficinas o centros de soluciones. Desde su sede en Bogotá, Colombia, impulsa una operación logística con una amplia capilaridad territorial y una fuerte orientación a la innovación, la seguridad y la calidad del servicio.
El reto: evolucionar desde VMware Horizon hacia un modelo más flexible
Servientrega buscaba una solución alternativa de digital workplace que le permitiera optimizar la inversión en TI y reducir la dependencia asociada a modelos de licenciamiento restrictivos.
La operación logística de Servientrega exigía una plataforma capaz de mantener la alta disponibilidad de aplicaciones, escritorios y servicios de TI para usuarios que trabajan desde distintos puntos. La solución debía combinar estabilidad, seguridad y facilidad de administración, sin limitar la evolución futura de la infraestructura.
Otro requisito clave era la compatibilidad con diferentes plataformas de virtualización. Servientrega necesitaba aprovechar su infraestructura existente y disponer de mayor portabilidad, evitando que la estrategia tecnológica quedara condicionada por un único fabricante.
La migración no se planteó como una simple sustitución de producto, sino como una oportunidad para avanzar hacia un modelo más abierto, eficiente y preparado para acompañar las necesidades de crecimiento de la compañía.
La solución: UDS Corporate, basada en UDS Enterprise
Tras analizar diferentes alternativas, Servientrega eligió UDS Corporate, la solución de digital workplace de Virtual Cable basada en UDS Enterprise, por tres factores clave: una reducción significativa en los costos de licenciamiento, una administración centralizada mucho más sencilla y la independencia total del hipervisor. La solución de Virtual Cable les entregó la escalabilidad que buscaban sin comprometer el presupuesto de TI.
Otros aspectos decisivos fueron su solidez técnica, alto nivel de rendimiento, su excelente relación costo-beneficio y la libertad que ofrece en la elección de todos los componentes de la infraestructura.
Con UDS Corporate, la compañía puede gestionar desde una única plataforma escritorios virtuales, aplicaciones virtualizadas y acceso remoto a equipos físicos, adaptando cada servicio a las necesidades reales de los usuarios.
Esta combinación permite cubrir distintos escenarios de uso sin multiplicar la complejidad de administración, manteniendo un mayor control sobre los accesos y aprovechando la infraestructura tecnológica existente.
Un proceso de migración progresivo y validado
La implantación se inició con una prueba de concepto que permitió validar la solución en el entorno de Servientrega antes de abordar la migración.
Una vez confirmada su adecuación técnica y funcional, la compañía puso en marcha el proyecto de implementación y transferencia de servicios, avanzando de forma controlada desde VMware Horizon hacia UDS Corporate.
Este planteamiento ayudó a reducir riesgos durante el proceso y a adaptar los servicios a los requerimientos específicos de la operativa de Servientrega.
El proyecto contó con el acompañamiento de Ingeniería AT, partner de Virtual Cable en Latinoamérica.
Uso actual en la organización
La solución da servicio a perfiles administrativos, equipos vinculados a operaciones logísticas y contables, así como a perfiles comerciales y fuerza de ventas que acceden a sus puestos de trabajo virtuales para desempeñar su actividad diaria.
Este modelo permite adaptar el acceso a las necesidades de cada perfil: desde usuarios que emplean aplicaciones concretas para determinados procesos hasta equipos que necesitan un puesto de trabajo virtual completo para desarrollar su actividad.
Gracias a esta flexibilidad, Servientrega puede responder a distintas formas de trabajo sin añadir complejidad a la administración de la plataforma.
Impacto en usuarios, equipo TI y operación logística
Tras la implantación de UDS Corporate, Servientrega ha observado mejoras relevantes en la experiencia de los usuarios, la gestión del equipo TI y la eficiencia de sus operaciones.
Para los usuarios, la solución ha aportado un acceso más rápido y estable a sus herramientas de trabajo desde cualquier ubicación, mejorando la movilidad y la continuidad de la experiencia en su actividad diaria.
Para el equipo TI, los principales beneficios se centran en la reducción de los tiempos de soporte, la agilidad en la provisión de nuevos escritorios y una administración más sencilla de la plataforma.
Desde el punto de vista organizativo, Servientrega destaca la reducción de costes, el aumento de la eficiencia operativa y la escalabilidad tecnológica obtenida tras la migración.
Además, UDS Corporate contribuye a reforzar los planes de continuidad de negocio, facilitando que la operación logística pueda mantenerse activa ante distintos escenarios tecnológicos.
Seguridad, control y continuidad de negocio
Teniendo en cuenta que se trata de una compañía logística con colaboradores distribuidos y servicios críticos para la operación, garantizar un acceso seguro y continuo a las herramientas corporativas resulta esencial.
UDS Corporate asegura los puntos de conexión remotos, proporcionando a Servientrega un control granular sobre los accesos. Esta capacidad ayuda a proteger la información corporativa en cada extremo y a mantener la disponibilidad de los servicios de TI.
La plataforma permite que la operación logística y los planes de contingencia fluyan sin interrupciones tecnológicas, reforzando la continuidad del negocio y facilitando una respuesta más ágil ante necesidades operativas o incidencias.
Valoración de la solución
La valoración de Servientrega sobre UDS Corporate es muy positiva. Los usuarios destacan que la plataforma resulta práctica, rápida e intuitiva para acceder a sus herramientas de trabajo.
Desde el punto de vista tecnológico, la compañía valora especialmente la capacidad de UDS Corporate para simplificar la gestión del puesto de trabajo digital y adaptarse a distintos escenarios de uso sin limitar la evolución de la infraestructura.
Para Servientrega, se trata de una solución especialmente adecuada para organizaciones con operaciones distribuidas que necesitan centralizar los accesos de múltiples sedes, mantener el control sobre su entorno TI y disponer de una plataforma flexible para acompañar nuevas necesidades de negocio.
Próximos pasos
La compañía considera ampliar el uso de UDS Corporate en el futuro, en función del ritmo de crecimiento de la organización y de las nuevas demandas de su actividad.
La flexibilidad de la solución permite contemplar posibles ampliaciones a más usuarios, áreas o servicios, manteniendo una base tecnológica preparada para evolucionar junto con la compañía.
Infraestructura VDI
- Solución de digital workplace: UDS Corporate, basada en UDS Enterprise
- Solución anterior: VMware Horizon, actualmente Omnissa
- Tipo de servicios: VDI Windows, aplicaciones virtuales publicadas mediante RDS y acceso remoto a equipos físicos Windows
- Plataforma de virtualización: VMware vSphere con Windows Server y Linux
- Modelo de acceso: interno y remoto
- Ubicaciones implicadas: sede principal logística y usuarios remotos
Preguntas frecuentes
¿Qué solución ha implantado Servientrega Colombia para evolucionar su plataforma de virtualización?
Servientrega Colombia ha implantado UDS Corporate, la solución de digital workplace de Virtual Cable basada en UDS Enterprise, tras migrar desde VMware Horizon, actualmente Omnissa.
¿Por qué Servientrega decidió migrar desde VMware Horizon a UDS Corporate?
Servientrega buscaba una solución más flexible, eficiente y menos condicionada por el licenciamiento, que le permitiera optimizar la inversión en TI, simplificar la administración y reducir la dependencia tecnológica de un único fabricante.
¿Qué servicios utiliza Servientrega con UDS Corporate?
Servientrega utiliza UDS Corporate para gestionar VDI Windows, aplicaciones virtuales publicadas mediante RDS y acceso remoto a equipos físicos Windows, con un modelo de acceso interno y remoto.
¿Qué beneficios ha obtenido Servientrega tras la implantación de UDS Corporate?
Servientrega ha observado mejoras en la experiencia de los usuarios, un acceso más rápido y estable a las herramientas de trabajo, reducción de los tiempos de soporte, mayor agilidad en la provisión de escritorios, reducción de costes, eficiencia operativa y escalabilidad tecnológica.
¿Cómo contribuye UDS Corporate a la continuidad de negocio de Servientrega?
UDS Corporate ayuda a reforzar los planes de continuidad de negocio al asegurar los puntos de conexión remotos, centralizar el control de accesos y facilitar que la operación logística pueda mantenerse activa ante distintos escenarios tecnológicos.
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