La Policía Nacional ha dado un paso estratégico en su transformación digital al adoptar un modelo centralizado de puesto de trabajo basado en escritorios virtuales (VDI). Esta evolución permite ofrecer a los agentes un entorno seguro, accesible y eficiente, adaptado a las exigencias operativas de una organización crítica y distribuida a nivel nacional.
“Este proyecto nos ha permitido ofrecer un entorno digital más accesible, eficiente y con mayores garantías de seguridad, mejorando la operatividad del cuerpo y la gestión de los recursos tecnológicos.”
Juan Carlos González Carvajal
Comisario y Jefe del Área de Informática de la Policía Nacional
Un proyecto que redefine el puesto de trabajo digital en el sector público, combinando seguridad, eficiencia y control centralizado.
Ficha del organismo
- Organización: Policía Nacional
- Sector: Administración Pública / Seguridad del Estado
- Alcance: más de 80.000 agentes
- Situación previa: aproximadamente 35.000 puestos informáticos físicos
- Solución implantada: UDS Government, basada en UDS Enterprise
- Entorno tecnológico: cloudPol, la nube privada de la Policía Nacional
- Partners tecnológicos: Fsas Technologies y Quer System
Un entorno distribuido con altos requisitos de seguridad
La Policía Nacional cuenta con más de 80.000 agentes distribuidos en numerosas sedes por todo el territorio nacional. Antes de esta iniciativa, el organismo disponía de aproximadamente 35.000 puestos informáticos físicos, lo que obligaba a compartir equipos y limitaba la disponibilidad de escritorios individualizados.
Esta dependencia del hardware generaba ineficiencias operativas, incrementaba la carga del soporte técnico y dificultaba el acceso remoto seguro. Además, la instalación manual de aplicaciones según perfiles consumía tiempo y recursos, especialmente en un entorno con estrictos requisitos de seguridad, disponibilidad y control.
El reto: crear un puesto de trabajo virtual seguro, flexible y escalable
El objetivo principal era evolucionar hacia un modelo de puesto de trabajo digital que permitiera a los agentes acceder a sus recursos desde cualquier punto de la intranet, sin depender de un equipo físico concreto.
La Policía Nacional necesitaba una plataforma capaz de centralizar escritorios, aplicaciones y sistemas, garantizar la integridad de las comunicaciones y facilitar la gestión tecnológica a escala nacional.
Para ello, se definieron una serie de objetivos clave:
- Proporcionar escritorios personalizados sin dependencia de hardware físico.
- Habilitar acceso remoto seguro desde cualquier punto de la red corporativa.
- Centralizar la gestión de sistemas, aplicaciones, usuarios y datos.
- Optimizar el uso de licencias de software de alto coste.
- Reducir tiempos de provisión y mejorar la eficiencia del soporte técnico.
- Reforzar la seguridad y el cumplimiento normativo en un entorno crítico.
La solución: virtualización del puesto de trabajo con UDS Government
Para dar respuesta a estos retos, la Policía Nacional implantó UDS Government, la solución de Virtual Cable adaptada a las necesidades del sector público y basada en UDS Enterprise.
La plataforma combina escritorios virtuales (VDI) y aplicaciones virtualizadas, permitiendo que cada agente acceda a un entorno de trabajo personalizado desde cualquier punto de la intranet. De este modo, se elimina la dependencia del dispositivo físico y se garantiza una experiencia homogénea, segura y gobernada.
UDS Government se integra en cloudPol, la nube privada de la Policía Nacional, consolidando un entorno tecnológico centralizado que simplifica la provisión de servicios digitales y refuerza la protección de la información.
Despliegue progresivo e integración con los sistemas policiales
La implantación se desarrolló de forma progresiva para garantizar la integración con los sistemas internos del organismo y el cumplimiento de sus exigentes requisitos de seguridad.
- Prueba de concepto: validación inicial de la integración, la seguridad y el acceso.
- Escalado y despliegue en producción: adquisición de licencias, configuración y optimización de la plataforma.
- Integración técnica: conexión con la intranet, sistemas de identificación mediante certificados de alto nivel y plantillas de sistemas operativos.
- Capacitación y lanzamiento: formación técnica, elaboración de manuales y publicación en el catálogo centralizado para acceso nacional.
El proyecto contó con la participación del equipo técnico de la Policía Nacional, el apoyo de la Unidad de Informática y Telecomunicaciones y la colaboración de Fsas Technologies, Quer System y Virtual Cable.
Arquitectura centralizada en cloudPol
La solución se apoya en una arquitectura centralizada dentro de cloudPol, lo que permite gestionar de forma unificada escritorios, aplicaciones, usuarios y políticas de acceso.
Esta arquitectura se basa en los siguientes pilares:
- Gestión unificada: administración centralizada de escritorios virtuales, aplicaciones y perfiles.
- Acceso seguro: autenticación mediante certificados de alto nivel.
- Integración corporativa: conexión con sistemas internos y recursos críticos.
- Alta disponibilidad: acceso homogéneo desde cualquier punto de la intranet.
- Gobernanza tecnológica: control sobre aplicaciones, datos y herramientas avanzadas.
UDS Government es la única solución VDI certificada conforme al Esquema Nacional de Seguridad (ENS), un requisito clave para entornos críticos como el de la Policía Nacional.
Resultados: eficiencia, escalabilidad y optimización de recursos
La virtualización del puesto de trabajo (VDI) ha permitido a la Policía Nacional mejorar la eficiencia operativa y simplificar la gestión de un entorno tecnológico altamente distribuido.
Este nuevo modelo se traduce en beneficios concretos para la organización:
- Provisión inmediata de escritorios y aplicaciones según las necesidades de cada usuario.
- Reducción significativa de los tiempos de soporte técnico.
- Mayor disponibilidad operativa y continuidad del servicio.
- Acceso homogéneo a recursos tecnológicos desde cualquier ubicación de la red corporativa.
- Mejor aprovechamiento de licencias de software mediante modelos compartidos.
- Disminución de costes asociados a adquisición, despliegue y mantenimiento de equipos físicos.
El uso compartido de licencias permite ampliar el acceso a herramientas críticas sin incrementar proporcionalmente la inversión, optimizando tanto el CapEx como el OpEx del entorno tecnológico.
Seguridad y ciberresiliencia en un entorno crítico
La centralización del puesto de trabajo ha reforzado la seguridad del entorno digital de la Policía Nacional. El modelo reduce la superficie de exposición, mejora la trazabilidad y facilita la aplicación homogénea de políticas de seguridad.
Este enfoque se traduce en mejoras clave en materia de ciberseguridad:
- Reducción de la superficie de exposición.
- Refuerzo de los mecanismos de autenticación y cifrado.
- Mayor control sobre accesos, datos y aplicaciones.
- Mejora de la capacidad de supervisión y respuesta ante incidentes.
- Alineación con el Esquema Nacional de Seguridad y marcos europeos como DORA y NIS2.
- Incorporación de tecnologías avanzadas como criptografía post-cuántica.
Esta arquitectura contribuye a una mayor ciberresiliencia, incrementando la estabilidad operativa y la capacidad de recuperación ante posibles incidencias.
Sostenibilidad y reducción de la huella de carbono
El modelo centralizado también contribuye a una infraestructura más sostenible. Al reducir la dependencia de equipos físicos distribuidos y aprovechar la eficiencia energética del CPD, la Policía Nacional disminuye el consumo energético asociado al parque informático tradicional.
Esta mejora permite avanzar hacia una operativa tecnológica más eficiente, alineada con los objetivos de sostenibilidad de la administración pública.
Impacto organizativo
La implantación de UDS Government supone un cambio estructural en la gestión del puesto de trabajo de la Policía Nacional. La organización supera la dependencia del hardware físico y avanza hacia un entorno más flexible, seguro y escalable.
Este cambio se refleja en una serie de avances clave a nivel organizativo:
- Democratización del puesto de trabajo: acceso personalizado a recursos digitales sin depender de un equipo concreto.
- Agilidad en la provisión de software: despliegue centralizado de aplicaciones y sistemas según necesidades operativas.
- Seguridad de alto nivel: integración con cloudPol, autenticación robusta y cumplimiento ENS.
- Mayor eficiencia: menos desplazamientos, menos tareas manuales y soporte más ágil.
- Soberanía tecnológica: entorno gobernado para gestionar aplicaciones, datos y herramientas avanzadas, incluidas soluciones basadas en Inteligencia Artificial.
Valoración de la Policía Nacional
“La implantación de este modelo ha supuesto una evolución clave en nuestra infraestructura tecnológica, permitiéndonos mejorar la disponibilidad de los recursos, optimizar la gestión operativa y reforzar la seguridad en todos los niveles.”
Juan Carlos González Carvajal
Comisario y Jefe del Área de Informática de la Policía Nacional
Reconocimiento en los Premios @ASLAN 2026
La iniciativa ha sido galardonada en la XVIII edición de los Premios @ASLAN 2026 como mejor proyecto de infraestructuras digitales y cloud. Este reconocimiento consolida el despliegue como una de las implementaciones de virtualización del puesto de trabajo más destacadas del sector público.
El premio pone en valor la capacidad de UDS Government para responder a las necesidades de seguridad, disponibilidad, eficiencia y gestión centralizada de una gran organización pública.
Conclusión
La Policía Nacional ha transformado su puesto de trabajo digital con un modelo de virtualización seguro, centralizado y escalable basado en UDS Government.
Gracias a esta solución VDI basada en UDS Enterprise, el organismo mejora la disponibilidad de los servicios, optimiza el soporte, refuerza la ciberresiliencia y avanza hacia una infraestructura más sostenible y preparada para los retos tecnológicos del futuro.
Este caso demuestra cómo la virtualización del puesto de trabajo puede dar respuesta a las exigencias de seguridad, eficiencia y control de organizaciones críticas dentro de la administración pública.
Resumen técnico del proyecto
- Solución: UDS Government, basada en UDS Enterprise
- Tipo de despliegue: nube privada cloudPol
- Modelo: escritorios virtuales VDI y aplicaciones virtualizadas
- Seguridad: certificación conforme al Esquema Nacional de Seguridad
- Autenticación: certificados de alto nivel
- Ámbito: más de 80.000 agentes
- Situación previa: aproximadamente 35.000 puestos físicos
- Partners: Fsas Technologies y Quer System
Preguntas frecuentes
¿Qué solución ha implantado la Policía Nacional para virtualizar sus puestos de trabajo?
La Policía Nacional ha implantado UDS Government, la solución de digital workplace de Virtual Cable basada en UDS Enterprise, para gestionar escritorios virtuales y aplicaciones virtualizadas desde un entorno centralizado y seguro.
¿Qué es cloudPol?
cloudPol es la nube privada de la Policía Nacional. En este entorno se integra UDS Government para ofrecer escritorios virtuales, aplicaciones y servicios digitales con altos niveles de seguridad, control y disponibilidad.
¿Qué beneficios aporta la virtualización del puesto de trabajo a la Policía Nacional?
La virtualización permite reducir la dependencia del hardware físico, agilizar la provisión de escritorios y aplicaciones, optimizar el soporte técnico, mejorar la disponibilidad operativa y reforzar la seguridad del entorno tecnológico.
¿Por qué es importante la certificación ENS en este proyecto?
El Esquema Nacional de Seguridad establece requisitos clave para proteger sistemas e información en el sector público. UDS Government se apoya en una solución VDI certificada conforme al ENS, lo que resulta especialmente relevante en entornos críticos como el policial.
¿Qué reconocimiento ha recibido este proyecto?
El proyecto ha sido galardonado en los Premios @ASLAN 2026 como mejor iniciativa de infraestructuras digitales y cloud, destacando su impacto en la modernización tecnológica del sector público.
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