Unificar servicios IP con UDS Enterprise

por | Feb 10, 2015

Gracias a su flexibilidad y su carácter abierto, UDS Enterprise tiene múltiples vApp, que van desde el despliegue de plataformas VDI, hasta las estrategias de disaster recovery, pasando por la gestión de puestos de usuario y la mejora de la seguridad. Y no sólo eso. Este broker de conexiones multiplataforma para Windows y Linux también sirve para unificar cualquier servicio IP dado de alta en el sistema.

De esta manera, este software permite configurar, administrar y gestionar cualquier servicio IP desplegado en su red o Data Center. Proporciona acceso a escritorios virtuales, servidores FTP, recursos compartidos, telefonía IP y cámaras IP mediante módulos específicos de gestión. Por lo tanto, con UDS Enterprise se pueden asociar y gestionar múltiples servicios y dispositivos en forma de servicio desplegado dentro del sistema, facilitando la gestión y administración de su plataforma TI de una forma sencilla, robusta y escalable.

Europ Assistance, una aseguradora pionera en el sector de asistencia en viaje, es una de las empresas que ha confiado en UDS Enterprise para «desplegar y gestionar escritorios virtuales y telefonía IP de una forma fácil y sencilla”, asegura el Director de Informática y Comunicaciones en Europ Assistance España, Santiago Pérez. Esta compañía quería dotar a su departamento de TI de un sistema de gestión del puesto de usuario eficiente, integrar telefonía IP y escritorios virtuales para
usuarios de Call Center y ahorrar costes de la plataforma de Call Center.

El equipo de desarrollo de UDS Enterprise ha trabajado para integrar el broker con su sistema de telefonía IP y desarrollar de un sistema de autenticación
unificado para Call Center; lo que ha permitido cumplir las demandas del cliente y realizar un despliegue de puestos de usuario basados en campañas de forma inmediata, asignar escritorios virtuales y extensiones IP a los usuarios independiente del terminal de conexión; y ofrecer la posibilidad de teletrabajo a sus empleados. El ahorro de costes se ha conseguido en primer lugar gracias a la adaptación de UDS Enterprise para que sea compatible con determinados modelos de thin client, evitando además la obsolescencia de los mismos. La característica multihipervisor del broker de conexiones permitió además aprovechar la plataforma existente para el despliegue de los escritorios y servidores requeridos, evitando así un incremento innecesario en los costes de adquisición y mantenimiento de la nueva plataforma.

En definitiva, UDS Enterprise ha conseguido simplificar y unificar toda la gestión y mantenimiento a nivel de SO, actualizaciones, parches y vApp del Call Center de Europ Assistance.

COMPARTIR

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Entradas recientes

Liberada la nueva versión estable de UDS Enterprise

Durante el destacado evento Digital Enterprise Show que está teniendo lugar en Málaga, Virtual Cable, fabricante líder de soluciones de virtualización de escritorios y aplicaciones virtuales, anunció el lanzamiento de la versión 3.6 de su software UDS Enterprise. Esta nueva versión presenta una serie de mejoras significativas en seguridad, que generan un entorno de digital workplace más protegido para las organizaciones.

VDI en la nube para mejorar la atención a personas dependientes

AMAVIR, una de las principales compañías especializadas en la atención a personas mayores y dependientes de España con presencia en 7 Comunidades Autónomas y con 43 residencias activas, ha llevado a cabo un proceso de digitalización del puesto de trabajo utilizando el software de virtualización de escritorios UDS Enterprise de Virtual Cable. Ibor Rodríguez, Director de Sistemas y Tecnología de AMAVIR, explicó en detalle el proyecto implementado en su ponencia en OpenExpo Europe 2023.

Archivos


Mantente al día de toda la actualidad de UDS ENTERPRISE a través de nuestras redes sociales. ¡Síguenos!

Ir al contenido